L'état de Serge Mahougnon empirait de jour en jour. C'était en février 2020, à Cotonou (Bénin) : celui-ci était incapable de garder le peu de nourriture qu'il parvenait à avaler. La température avait beau atteindre près de 30 °C, Serge Mahougnon était gelé. Ce courtier de 24 ans souffrait alors de la fièvre typhoïde, une maladie qui commence par une inflammation intestinale et qui peut s'avérer fatale. « Je ne pouvais pas attendre dans un centre médical, vous n'êtes jamais sûr de voir un médecin quand vous vous y rendez. Vous attendez assis en souffrant, il y a 30 personnes devant vous, et le médecin doit toutes les voir avant vous parce que les centres médicaux prennent souvent les patients par ordre d'arrivée, même avec un rendez-vous. » Serge Mahougnon était cloué au lit depuis quatre jours quand son cousin lui a parlé d'une application pour smartphone permettant de géolocaliser les médecins à proximité et les centres médicaux qui acceptent sa compagnie d'assurance santé.
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